La mise à jour de votre iPhone peut parfois se bloquer à l’étape de demande de mise à jour. Cela peut être frustrant, mais plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Ci-dessous, nous passerons en revue les causes fréquentes et les solutions possibles pour résoudre ce blocage.
Pourquoi la mise à jour iOS est-elle bloquée lors de la demande de mise à jour ?
L’erreur « mise à jour demandée » apparaît lorsque votre appareil tente de se connecter aux serveurs d’Apple pour télécharger la nouvelle version d’iOS. Dans certains cas, cette connexion peut échouer ou se ralentir pour diverses raisons. Les problèmes de connectivité Wi-Fi sont l’une des principales causes de ce blocage. Une connexion instable ou faible peut rendre difficile le téléchargement des fichiers nécessaires. Pour remédier à cela, assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est fonctionnel et stable. Si possible, essayez de changer de réseau ou de vous rapprocher de votre routeur.
Vérification des conditions de réseau
Avant de procéder à une mise à jour, il est essentiel de vérifier la qualité de votre connexion internet. Une connexion lente peut entraîner des délais importants et affecter la progression de la mise à jour. Pour vérifier la qualité de votre réseau :
- Testez votre connexion sur un autre appareil.
- Redémarrez votre routeur si nécessaire.
- Évitez d’utiliser d’autres appareils qui pourraient monopoliser la bande passante.
Processus de mise à jour d’iOS
Lorsque vous initiez une mise à jour, votre iPhone effectue une série d’étapes. D’abord, il envoie une demande de téléchargement de la mise à jour aux serveurs d’Apple. Si cette demande n’est pas traitée pour une raison quelconque (connexion coupée, serveur encombré, etc.), votre appareil peut rester bloqué sur cette étape. Pour éviter cela, il est conseillé d’installer les mises à jour lors de périodes de faible trafic, comme tard le soir ou tôt le matin.
Problèmes de mémoire ou d’espace de stockage
Un autre facteur pouvant causer le blocage lors de la mise à jour peut être un manque d’espace de stockage disponible sur votre appareil. Avant de tenter une mise à jour, assurez-vous que suffisamment d’espace est disponible en suivant ces étapes :
- Accédez aux Paramètres.
- Sélectionnez Général, puis Stockage de l’iPhone.
- Supprimez les applications ou fichiers inutiles pour libérer de l’espace.
Redémarrage de l’iPhone lors d’un blocage
Si votre iPhone reste bloqué sur la mise à jour demandée, redémarrer l’appareil peut parfois résoudre le problème. Voici comment procéder pour un redémarrage :
- Appuyez et maintenez le bouton de volume et le bouton latéral simultanément.
- Lorsque le curseur « Éteindre » apparaît, faites-le glisser.
- Attendez que le téléphone s’éteigne complètement, puis rallumez-le.
Réinstaller la mise à jour
Si malgré tout votre appareil reste bloqué, il peut être utile de supprimer la mise à jour en cours et de recommencer le processus. Pour supprimer une mise à jour :
- Ouvrez les Paramètres de votre iPhone.
- Allez à Général, puis Stockage de l’iPhone.
- Trouvez la mise à jour iOS en question et supprimez-la.
- Redémarrez votre téléphone et relancez le téléchargement de la mise à jour.
FAQ
1. Pourquoi mon iPhone reste-t-il bloqué sur « Mise à jour demandée » ?
Cela peut être dû à une connexion Wi-Fi instable ou à des problèmes d’espace de stockage. Assurez-vous d’avoir un réseau fonctionnel et suffisamment d’espace sur votre appareil.
2. Combien de temps dois-je attendre si ma mise à jour est bloquée ?
Vous pouvez attendre un certain temps, mais si le problème persiste au-delà de quelques heures, il est conseillé de redémarrer l’appareil ou de suivre les étapes de réinstallation de la mise à jour.
3. Quelles sont les plateformes alternatives pour effectuer une mise à jour si l’iPhone est bloqué ?
Vous pouvez mettre à jour votre iPhone via iTunes ou Finder sur un ordinateur si la mise à jour ne réussit pas directement sur l’appareil.