Les mises à jour de macOS sont essentielles pour maintenir votre Mac performant et sécurisé, mais il arrive parfois qu’elles se bloquent, laissant l’utilisateur dans une situation frustrante. Cet article vous propose plusieurs solutions efficaces pour résoudre le problème d’un Mac gelé durant une mise à jour.
Préparer votre Mac pour une mise à jour
Avant de procéder à toute mise à jour de macOS, la première étape consiste à sauvegarder vos données importantes. Utilisez Time Machine ou un autre outil de sauvegarde pour garantir que vos fichiers soient en sécurité en cas de problème. Vérifiez également l’espace de stockage disponible ; un minimum de 30 Go est recommandé pour éviter des erreurs lors de l’installation. Si votre Mac est déjà gelé, sachez qu’il y a de fortes chances que vos données soient encore intactes.
Comment réparer un Mac gelé lors d’une mise à jour
Si votre Mac est bloqué au milieu de la mise à jour, voici quelques étapes à suivre pour essayer de le débloquer :
Désactiver la fonction FileVault
FileVault offre une sécurité supplémentaire en chiffrant les données de votre disque dur. Toutefois, il peut parfois causer des conflits lors d’une mise à jour. Pour l’éteindre, allez dans les Préférences Système, puis dans Sécurité et confidentialité. Là, vous pourrez désactiver FileVault, ce qui pourrait résoudre le problème de gel.
Démarrer en mode sans échec
Le mode sans échec est une autre méthode efficace pour résoudre les problèmes de mise à jour. En mode sans échec, seuls les éléments essentiels de macOS sont chargés, ce qui permet de contourner les applications ou les éléments corrompus potentiels qui bloquent la mise à jour. Pour activer ce mode, éteignez votre Mac et redémarrez-le en maintenant la touche Maj enfoncée jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Vérifiez l’état des serveurs d’Apple
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger la mise à jour, il est judicieux de vérifier si les serveurs d’Apple sont opérationnels. Accédez à la page de statut du système d’Apple. Si l’indicateur est jaune ou rouge pour le service de mise à jour du logiciel macOS, le problème peut venir des serveurs d’Apple, et il faudra alors attendre qu’ils soient rétablis.
Faire preuve de patience
Les mises à jour peuvent prendre un certain temps, particulièrement sur des connexions internet lentes. Assurez-vous que votre Mac est alimenté et laissez-le travailler pendant quelques heures. Vous pouvez vérifier l’état de la mise à jour en appuyant sur Commande + L pour voir si un temps estimé d’installation apparaît. Il est parfois conseillé de donner encore un peu de temps avant de panique.
Forcer une actualisation de la mise à jour
Si le gel persiste, vous pouvez essayer une réinitialisation manuelle de votre mise à jour. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 30 secondes pour forcer l’arrêt. Ensuite, rallumez votre Mac, ce qui pourrait permettre à la mise à jour de reprendre là où elle s’était arrêtée.
Réinitialiser la NVRAM
La NVRAM peut parfois causer des problèmes de mises à jour. Pour la réinitialiser, éteignez votre Mac et, après quelques secondes, rallumez-le en maintenant les touches Commande, Option, P et R simultanément jusqu’à ce que vous entendiez le son de démarrage deux fois. Cela pourrait résoudre des paramètres corrompus qui empêchent la mise à jour de s’installer correctement.
Démarrer en mode de récupération
Enfin, si rien ne fonctionne, envisagez de démarrer votre Mac en mode de récupération. Pour cela, éteignez-le, puis allumez-le en maintenant les touches Commande + R. Cela vous donnera accès à des options de réinstallation de macOS, ce qui peut vous permettre de télécharger une nouvelle version propre du système.
Questions fréquentes
1. Que faire si je reçois un message d’erreur lors du téléchargement des mises à jour ?
Si vous recevez un message indiquant qu’une erreur s’est produite, vérifiez que la date et l’heure de votre système sont correctes. Cela peut souvent résoudre les problèmes de connectivité avec les serveurs d’Apple. Vous pourriez également essayer les étapes de dépannage décrites ci-dessus.
2. Existe-t-il des alternatives pour installer les mises à jour de macOS ?
Si votre Mac continue de rencontrer des problèmes pour installer les mises à jour, envisager de créer un programme d’installation USB bootable pourrait être une solution. Cela vous permettra d’installer la dernière version de macOS indépendamment des problèmes de mise à jour via les serveurs d’Apple.
3. Vais-je perdre des données si je dois redémarrer mon Mac pendant une mise à jour ?
Non, macOS dispose de mécanismes de sécurité pour protéger vos données. Si la mise à jour se bloque, redémarrer votre Mac ne fera pas perdre vos fichiers, car le système reviendra généralement à la version précédente sans effacer vos données.