Les périphériques inconnus dans le Gestionnaire de périphériques de Windows 10 peuvent poser des problèmes pour l’utilisateur, entravant le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de l’ordinateur. Voici un guide détaillé pour identifier et corriger ces problèmes.
Pourquoi les appareils inconnus apparaissent-ils sur Windows 10 ?
Lorsque Windows ne parvient pas à reconnaître un périphérique, il l’affiche comme « appareil inconnu » dans le Gestionnaire de périphériques. Cela peut être dû à plusieurs raisons, telles qu’absence de pilotes appropriés, incompatibilité matérielle, ou problèmes temporaires de connexion. Il est essentiel de résoudre cette situation pour assurer le bon fonctionnement de votre matériel.
Comment réparer un appareil inconnu sur Windows 10 ?
Pour corriger un appareil identifié comme inconnu, suivez ces étapes :
Accéder au Gestionnaire de périphériques :
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».
Identifier le périphérique problématique :
- Dans la liste des périphériques, recherchez un élément marqué d’un symbole d’exclamation jaune ou identifié comme « Périphérique inconnu ».
- Mettre à jour le pilote :
- Effectuez un clic droit sur le périphérique inconnu et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
- Choisissez « Rechercher automatiquement le logiciel de pilote mis à jour ». Windows tentera alors de trouver et d’installer le pilote approprié.
Vérifier et identifier le périphérique inconnu
Si la mise à jour automatique échoue, vous devez vérifier les détails du périphérique :
Afficher les propriétés du périphérique :
- Clic droit sur le périphérique inconnu et sélectionnez « Propriétés ».
- Accéder à l’onglet Détails :
- Cliquez sur l’onglet « Détails », puis sélectionnez « ID du matériel » dans le menu déroulant de la propriété.
- L’ID affiché peut être utilisé pour rechercher le pilote adéquat en ligne.
Installation manuelle des pilotes
Si Windows ne parvient pas à trouver le logiciel de pilote adéquat :
Télécharger le pilote :
- Visitez le site Web du fabricant du périphérique (par exemple, le site du constructeur de l’ordinateur ou de la carte mère) et recherchez le modèle du périphérique en question. Téléchargez le pilote correspondant.
- Installer le pilote :
- Retournez dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur le périphérique inconnu, puis allez à « Mettre à jour le pilote ».
- Sélectionnez « Parcourir mon ordinateur pour les pilotes » et localisez le fichier que vous venez de télécharger.
- Suivez les instructions à l’écran pour finaliser l’installation.
Autres solutions possibles
Si malgré ces étapes, le périphérique reste un « appareil inconnu », envisagez les options suivantes :
Désinstaller le périphérique :
- Dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur le périphérique inconnu et sélectionnez « Désinstaller l’appareil ». Ensuite, redémarrez l’ordinateur. Windows tentera de reconnaître à nouveau le matériel et éventuellement d’installer les pilotes nécessaires.
- Consulter l’assistance technique : Si le problème persiste, envisagez de contacter le support technique du fabricant de votre matériel ou de consulter des forums spécialisés pour obtenir de l’aide.
FAQ
Comment savoir si un appareil inconnu est essentiel pour le fonctionnement de mon PC ?
- Vous pouvez rechercher l’ID matériel du périphérique, qui peut vous donner une indication sur sa fonction. Consultez également le manuel de votre ordinateur ou le site du fabricant pour plus d’informations.
Que faire si un périphérique inconnu continue d’apparaître même après la mise à jour du pilote ?
- Essayez de désinstaller le périphérique puis de le redémarrer. Si cela ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de télécharger le pilote directement à partir du site du fabricant.
- Les logiciels de mise à jour de pilotes tiers sont-ils recommandés ?
- Utiliser des logiciels tiers peut parfois résoudre des problèmes de pilotes, mais ils présentent des risques. Il est généralement préférable de télécharger les pilotes directement depuis les sites des fabricants pour éviter les logiciels malveillants et la désinstallation incorrecte des pilotes.