Étapes préliminaires à suivre
Avant d’aborder les solutions pour rétablir la connexion de votre ordinateur Windows 10, il est essentiel de vérifier quelques éléments de base. Assurez-vous que votre appareil est bien connecté au réseau électrique et que tous les câbles sont bien branchés. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, vérifiez que votre routeur est allumé et fonctionnel.
Vérifier la connexion réseau
Pour déterminer si le problème provient de la connexion réseau, commencez par vérifier l’état de votre connexion. Allez dans Paramètres en cliquant sur le bouton Windows, puis sélectionnez Réseau et Internet. Assurez-vous que le Wi-Fi est activé. Si vous êtes connecté via un câble Ethernet, vérifiez que le câble est en bon état.
Comment remettre Windows 10 en ligne ?
Si votre ordinateur affiche un message indiquant qu’il est hors ligne, suivez ces étapes pour essayer de résoudre le problème :
- Redémarrez votre ordinateur : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes de connexion.
- Vérifiez les paramètres Wi-Fi : Allez dans les paramètres de Wi-Fi et assurez-vous que votre adaptateur est activé. Vous pouvez également essayer de l’éteindre puis de l’allumer.
- Oubliez le réseau et reconnectez-vous : Allez dans les paramètres Wi-Fi, sélectionnez votre réseau et choisissez l’option pour l’oublier. Ensuite, reconnectez-vous en entrant le mot de passe.
- Exécutez l’outil de résolution des problèmes de réseau : Accédez à l’onglet État dans les paramètres réseau et cliquez sur Résoudre les problèmes. Cet outil peut vous aider à identifier et à résoudre les problèmes de connexion.
Actualiser les paramètres de votre compte Microsoft
Si vous utilisez un compte Microsoft, il est possible que votre connexion ne fonctionne pas correctement en raison d’un problème d’authentification. Vous pouvez essayer de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte Microsoft. Vérifiez également que vos informations de connexion sont correctes.
Activer le mode sans échec
Si les étapes précédentes n’ont pas permis de rétablir la connexion, vous pouvez démarrer votre ordinateur en mode sans échec. Cela permet de charger Windows avec un ensemble limité de fichiers et de pilotes, ce qui peut aider à résoudre des problèmes.
- Cliquez sur le bouton Windows, sélectionnez Alimentation, maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur Redémarrer.
- Dans le menu qui apparaît, sélectionnez Dépanner, puis Options avancées.
- Choisissez Paramètres de démarrage et redémarrez.
- Après le redémarrage, sélectionnez l’option pour démarrer en mode sans échec.
Réinitialiser les paramètres réseau
Une autre option est de réinitialiser complètement les paramètres réseau de votre appareil. Pour ce faire, allez dans Paramètres > Réseau et Internet > État, faites défiler vers le bas et cliquez sur Réinitialiser les paramètres réseau. Cela supprimera tous les adaptateurs réseau et réinstallera les composants par défaut, ce qui pourrait résoudre votre problème de connexion.
FAQ
1. Que faire si je ne peux pas me reconnecter à mon Wi-Fi après l’avoir oublié ?
Assurez-vous d’avoir le bon mot de passe pour votre réseau. Si vous l’avez oublié, vous pouvez généralement le trouver sur votre routeur ou dans les paramètres de votre compte de fournisseur d’accès Internet.
2. Le mode sans échec peut-il aider à résoudre d’autres problèmes ?
Oui, le mode sans échec est souvent utilisé pour diagnostiquer et résoudre une variété de problèmes, y compris ceux liés aux pilotes, aux logiciels, et à des applications qui peuvent causer des conflits avec votre connexion réseau.
3. Comment savoir si mon problème de connexion est dû à mon FAI ?
Vous pouvez vérifier si d’autres appareils sur le même réseau rencontrent des problèmes de connexion. Si tous les appareils sont affectés, contactez votre fournisseur d’accès Internet pour vérifier s’il y a des problèmes de réseau dans votre région.