Accéder aux paramètres de l’imprimante
Pour commencer, cliquez sur le menu Démarrer de votre ordinateur. Ensuite, dirigez-vous vers les « Paramètres », qui s’affichent sous forme d’engrenage dans le menu. Une fois dans les paramètres, sélectionnez « Périphériques », puis choisissez « Imprimantes et scanners ». Cette section va vous permettre de gérer et de configurer vos périphériques d’impression.
Vérifier l’état de l’imprimante
Après avoir sélectionné votre imprimante dans la liste affichée, cliquez sur « Ouvrir la file d’attente ». À ce stade, vérifiez si l’option « Utiliser l’imprimante hors ligne » est activée. Si cette case est cochée, décochez-la pour rétablir la connexion entre votre ordinateur et l’imprimante. Cela devrait ramener votre imprimante en ligne.
Comment faire passer mon imprimante hors ligne à en ligne dans Windows 10 ?
Pour réaliser cette opération sous Windows 10, suivez ces étapes : ouvrez les « Paramètres » depuis le menu Démarrer, choisissez « Périphériques » puis « Imprimantes et scanners ». Sélectionnez l’imprimante concernée, puis accédez à « Ouvrir la file d’attente ». Dans l’onglet de l’imprimante, assurez-vous que l’option « Utiliser l’imprimante hors ligne » n’est pas active. Cela devrait suffire pour que votre imprimante soit de nouveau opérationnelle.
Identifier les causes possibles d’une imprimante hors ligne
Il existe plusieurs raisons qui peuvent expliquer pourquoi votre imprimante affiche un statut « Hors ligne ». Vérifiez d’abord les connexions. Un branchement incorrect du câble USB ou un problème de connexion réseau pourrait en être la cause. De plus, assurez-vous que l’imprimante est allumée et ne présente pas de messages d’erreur. Parfois, des problèmes logiciels peuvent nécessiter la mise à jour des pilotes de l’imprimante.
Relancer votre imprimante et votre ordinateur
Pour certains problèmes, un simple redémarrage de l’imprimante peut suffire. Éteignez l’imprimante, attendez quelques secondes puis rallumez-la. Répétez cette opération avec votre ordinateur pour établir une nouvelle connexion. Dans certains cas, un redémarrage du routeur peut également être nécessaire si l’imprimante est connectée via Wi-Fi.
Réinstaller l’imprimante
Si les problèmes persistent, envisagez de retirer votre imprimante de la liste des périphériques. Allez dans « Panneau de configuration », puis « Périphériques et imprimantes ». Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante, et sélectionnez « Supprimer ». Après cela, vous pouvez procéder à une nouvelle installation en ajoutant l’imprimante à partir de la même section.
Gestion de la file d’attente d’impression
Si vos documents restent bloqués, il peut être nécessaire de vider la file d’attente d’impression. Pour cela, ouvrez la boîte de dialogue « Exécuter » en utilisant la combinaison de touches Windows + R. Tapez ensuite « services.msc », repérez « Spouleur d’impression », faites un clic droit et sélectionnez « Arrêter ». Accédez ensuite à « C:WindowsSystem32spoolPRINTERS », et supprimez les fichiers présents dans ce dossier afin de libérer la file d’attente.
FAQ
Pourquoi mon imprimante dit-elle qu’elle est hors ligne même quand elle est allumée ?
Cela pourrait être dû à une mauvaise connexion réseau ou à un problème de pilote. Vérifiez les câbles et redémarrez à la fois l’imprimante et l’ordinateur.
Quels pilotes d’imprimante devrais-je vérifier ?
Accédez au site Web du fabricant de votre imprimante pour télécharger les derniers pilotes spécifiques à votre modèle. Une mise à jour peut résoudre de nombreux problèmes de communication.
Comment puis-je savoir si mon imprimante est en ligne ?
Vous pouvez vérifier l’état de l’imprimante dans « Imprimantes et scanners » dans les paramètres. Si l’imprimante est en ligne, elle devrait être indiquée comme telle, sans message d’erreur.