Identifier les causes courantes d’erreur lors de l’installation d’iOS 12
Avant de tenter de corriger une erreur survenue lors de l’installation d’iOS 12, il est essentiel de comprendre les causes fréquentes de ce problème. Les raisons les plus courantes incluent un espace de stockage insuffisant, un problème de connexion Internet, une batterie faible ou des problèmes liés à l’appareil lui-même. Un appareil obsolète peut également entraîner des difficultés lors de la mise à jour. Une fois que vous avez identifié la raison potentielle de l’échec de la mise à jour, vous serez en meilleure position pour y remédier.
Comment corriger une erreur survenue lors de l’installation d’iOS 12
Pour résoudre les problèmes liés à l’installation d’iOS 12, suivez les étapes ci-dessous :
- Vérifiez l’espace de stockage : Accédez à Paramètres > Général > [Nom de l’appareil] Stockage. Libérez de l’espace si nécessaire en supprimant des applications ou des fichiers inutiles.
- Assurez-vous d’une bonne connexion Internet : Vérifiez que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi stable. Une connexion instable peut interrompre le processus de mise à jour.
- Vérifiez la batterie : Assurez-vous que votre appareil a suffisamment de charge pour effectuer la mise à jour. Il est recommandé d’avoir au moins 50 % de batterie ou de le garder branché pendant le processus.
- Redémarrez votre appareil : Un redémarrage peut souvent résoudre des problèmes logiciels temporaires. Éteignez votre appareil, puis rallumez-le.
- Téléchargez à nouveau la mise à jour : Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, essayez de la télécharger à nouveau.
- Utilisez iTunes pour mettre à jour : Connectez votre appareil à un ordinateur et ouvrez iTunes. Sélectionnez votre appareil, puis cliquez sur Vérifier la mise à jour. Téléchargez et installez la mise à jour via iTunes.
Résoudre des problèmes de téléchargement bloqué
Si le téléchargement de la mise à jour est bloqué ou prend trop de temps, cela peut être dû à un manque d’espace. Assurez-vous que votre appareil dispose d’au moins 2 Go de stockage libre, puis essayez de recommencer le téléchargement. Dans certains cas, il peut être nécessaire de supprimer temporairement des applications pour libérer de l’espace.
Configurer correctement les paramètres réseau
Parfois, des erreurs lors de l’installation d’iOS peuvent être attribuées à des paramètres réseau incorrects. Pour les corriger, allez dans Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Cela rétablira les réglages de votre réseau à leurs valeurs par défaut, ce qui pourrait résoudre le problème de connexion.
Utilisation des fichiers de mise à jour en mode DFU
Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, vous pouvez essayer de restaurer votre appareil en utilisant le mode DFU (Device Firmware Update). Pour ce faire, connectez votre iPhone à votre ordinateur, ouvrez iTunes et forcez le redémarrage de votre appareil. Suit les instructions affichées pour passer en mode DFU. Une fois en mode DFU, choisissez l’option de restauration et suivez les instructions pour réinstaller iOS.
FAQ
1. Quels appareils sont compatibles avec iOS 12 ?
iOS 12 est compatible avec l’iPhone 5s et les versions ultérieures, tous les modèles d’iPad Air et iPad Pro, ainsi que les iPads de 5e et 6e générations, et l’iPod touch de 6e génération.
2. Que faire si mon appareil reste bloqué sur l’écran de mise à jour ?
Si votre appareil est bloqué, essayez de le redémarrer. Si cela ne fonctionne pas, connectez-le à votre ordinateur et utilisez iTunes pour forcer un redémarrage ou le restaurer en mode DFU.
3. Est-ce que je perds mes données en faisant une restauration avec iTunes ?
La restauration de votre appareil via iTunes remet à zéro votre configuration. Il est donc important de sauvegarder vos données avant d’effectuer cette opération pour éviter de perdre des fichiers importants.